আমরা অবসন্ন ও উদ্দেশ্যমূলকভাবে 2020 এর ফলাফলগুলি দেখি। ড্রাম রোল: একটি কঠিন শুরু হওয়া সত্ত্বেও, রাশিয়ান প্রসাধনী শিল্প ইতিবাচক অঞ্চলে থেকে যায়, এমনকি 1.2% বৃদ্ধি পায় growing আহেম। আসুন এটি কী ছিল এবং কীভাবে বিউটি ব্র্যান্ডগুলি করোনভাইরাস সংকট থেকে বেঁচেছিল তা ঘুরে দেখুন look
সজ্জা - উপেক্ষা করা, ছেড়ে যাওয়া - বাড়ি
২০২০ সালের শুরুতে, কেউ ভাবেন নি যে সমস্ত কিছু এভাবে চলে আসবে। জীবন কমে গেল, এবং এর সাথে প্রসাধনী এবং সুগন্ধি বিক্রয়। অনেকগুলি সুস্পষ্ট কারণ রয়েছে: অফলাইন স্টোর বন্ধ হয়ে গেছে, উপার্জন হ্রাস পেয়েছে এবং গ্রাহকরা সংরক্ষণ শুরু করেছেন। তদুপরি, জুমে, আপনি সামনের মুখী ক্যামেরাটি বন্ধ করতে পারেন এবং মেকআপ ছাড়া কেউ আপনাকে দেখতে পাবে না (যদি এটি কারও কাছে গুরুত্বপূর্ণ হয়)।
নীচের লাইন: মে মাসের মধ্যে, কসমেটিকসের বিশ্বব্যাপী বিক্রয় 50% হ্রাস পেয়েছে, এবং রাশিয়াতে, উদাহরণস্বরূপ, সজ্জা বিভাগ - 80% পর্যন্ত, রেডিও স্টেশন "মস্কো টক" কে পিয়োটর বোব্রভস্কির, এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টরকে বলেছিলেন সুগন্ধি এবং প্রসাধনী উত্পাদনকারীদের সমিতি, গৃহস্থালী রাসায়নিক এবং স্বাস্থ্যকর পণ্য। এবং যদি সাধারণ সঙ্কটে লিওনার্ড লৌডার রসিকতা হিসাবে উদ্ভূত "লিপস্টিক ইনডেক্স" কার্যকর হয়: গ্রাহকরা লিপস্টিকগুলি কেনেন কারণ তারা পোশাক এবং রিংয়ের চেয়ে আরও সাশ্রয়ী এবং এমনকি আরও লক্ষণীয়, তবে মুখোশ ব্যবস্থাও এটি বাতিল করে দিয়েছে।
রাশিয়ার ক্লারিনের মহাপরিচালক তাতিয়ানা কৃগ্লোভা নিশ্চিত করেছেন, “বিক্রয় পরিবর্তনের ফলে প্রথমত লিপস্টিকের উজ্জ্বল ছায়াছবি রয়েছে, তবে টুকরো টুকরো ও ঠোঁটের তেল বেড়েছে। - গ্রীষ্মে, টোনাল অর্থের সংখ্যা দ্রুত হ্রাস পেয়েছিল। তবে আমরা এটি সম্পর্কে দুর্দান্ত অনুভব করি - এখন পরিস্থিতি সমীকরণের বন্ধ। সাধারণভাবে, ২০২০ সালের মধ্যে ক্লারিন্সের বিক্রয় 2019 এর তুলনায় বেড়েছে।
লিপস্টিকস এবং ঠোঁটের গ্লসগুলির চেয়ে চোখ এবং ভ্রু মেকআপের প্রসাধনীগুলিও প্রচুর চাহিদা রয়েছে, অনলাইন খুচরা বিক্রেতা ওয়াইল্ডবেরিজের প্রেস সার্ভিসে উল্লেখ করা হয়েছে: "গ্রাহকদের মধ্যে চোখের ছায়ার জনপ্রিয়তা বেড়েছে 109%, মাস্কারাস - 81% দ্বারা তরল আইলাইনার - 160% দ্বারা, ভ্রু মোম - 430% দ্বারা "। তদুপরি, একই টিকটকে ফ্রি সময় এবং টিউটোরিয়ালগুলির পরিমাণ দেওয়া, তীরগুলি কেবল সমস্ত কিছু আঁকতে শুরু করে।
অবশ্যই, স্বাস্থ্যকর এবং ব্যক্তিগত যত্ন পণ্যগুলি প্রভাবিত বিভাগের পণ্যগুলির মধ্যে সবচেয়ে সুবিধাজনক মনে করেছে - আপনি এমনকি শ্যাম্পু, ঝরনা জেল, বেসিক ময়শ্চারাইজিং এবং ত্বক পরিষ্কার না করে ঘরে বসে থাকতে পারবেন না। উদাহরণস্বরূপ, অনলাইন ডিস্ট্রিবিউটর অথেনটিকার মার্কেটিং ডিরেক্টর ইন্না চেকমারেভা নোট করেছেন যে ক্রেতাদের মধ্যে চুলের যত্ন সবচেয়ে জনপ্রিয় বিভাগ। এবং এটি না। চার দেয়াল দ্বারা বেষ্টিত, আমরা আমাদের নিজের চুল এবং ত্বকের অবস্থার প্রতি নিজের দিকে বেশি মনোযোগ দিতে শুরু করি, যা স্ট্রেসের কারণে অনেকের জন্যই খারাপ হয়ে যায়। এ কারণে, পশ্চিমে, প্লাস্টিকের শল্য চিকিত্সার চাহিদা বেড়েছে এবং কেউ প্রসাধনী নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা শুরু করেছিলেন: “খাঁটি লাভে, মহামারীতে বিক্রয় উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়েছে। কারণটি হ'ল ক্রেতাদের পণ্যগুলি চেষ্টা করার, তাদের যত্ন সহকারে অধ্যয়নের জন্য সময় দেওয়া উচিত,”পিউর লাভ কসমেটিকস ব্র্যান্ডের প্রতিষ্ঠাতা ক্যাটেরিনা কার্পোভা বলেছেন।
বেশ কয়েক মাস ধরে নখের জন্য সাইন আপ করা এবং টিপসগুলি ছাঁটাই করা আইনত অসম্ভব ছিল। এই কারণে, বাড়ির যত্নে আগ্রহ বেড়ে গেছে, সাধারণ সেলুনের পরিবর্তে। “এই বিভাগে ক্রয়ের সংখ্যা দ্বিগুণ হয়েছে,” ওজনের ব্যবসায়িক উন্নয়ন পরিচালক ইলোয়াঙ্গা এরশোভা বলেছেন। "সবচেয়ে বড় চাহিদা ছিল চুলের ক্লিপার এবং মহিলাদের মধ্যে জেলপলিশ শুকানোর জন্য।"
অনলাইন খুচরা বিক্রেতা ওয়াইল্ডবেরিজের প্রেস সার্ভিস 2020 এপ্রিল-মে মাসে বিক্রয় বৃদ্ধির সংখ্যাগুলি আমাদের সাথে ভাগ করেছে:
হেয়ারড্রেসার কাঁচি -
57 বার
; চুলের আভাযুক্ত মুখোশ - 45 বার; হেয়ারড্রেসিং peignoirs - 27 বার; কিউটিকল অপসারণ ডিভাইস - 32 বার; ম্যানিকিউর লাঠি - 15 বার; পেডিকিউর ব্লেড - 13 বার; জন্য সরঞ্জাম
ফেসিয়াল ক্লিনিজিং
এবং হতাশা স্ট্রিপ - 10 বার।
যত্নের বিভাগে বৃদ্ধির কারণগুলির মধ্যে মহামারী সম্পর্কিত পূর্বশর্তগুলিও রয়েছে - লোকেরা এন্টিসেপটিক্স ব্যবহার করতে শুরু করে এবং আরও প্রায়ই তাদের হাত ধোয়া শুরু করে, যা সময়ের সাথে সাথে ত্বকের সমস্যা তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, "আগস্টের তুলনায় সেপ্টেম্বরে ৮০% বেশি হ্যান্ড ক্রিম কেনা হয়েছিল," লামোদার ক্যাটাগরি ডেভলপমেন্ট ডিরেক্টর ভিক্টোরিয়া আব্দ্রশিতোভা বলেছেন। একই প্রবণতা বুসাইনস্ট্যাট স্টাডি দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে। ভিক্টোরিয়া এই বিষয়টির দিকেও দৃষ্টি আকর্ষণ করে যে শরত্কালে মুখ, পা এবং চোখের চারপাশের অঞ্চলের পণ্যগুলির চাহিদা 40% বৃদ্ধি পেয়েছিল।
প্রবণতা পর্যবেক্ষক হিসাবে, আমরা কসমেটিক্সের নতুন দিকগুলি লক্ষ্য করতে ব্যর্থ হতে পারি না যা স্ব-বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়েছে এবং তদনুসারে, সৌন্দর্য শিল্পের বিকাশে অবদান রেখেছিল: মেজাজ উন্নত করতে কসমেটিকস, ইমো-সৌন্দর্য, বাড়ির সুগন্ধিগুলি। এবং প্রধান জিনিসটি হ'ল ব্যাংকগুলি পুরো অভ্যন্তরটিতে পুরোপুরি ফিট করে এবং দয়া করে। 24/7 দূরবর্তী স্থানে বসে লোকেরা কেনার সময় এটিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ নির্বাচনের মানদণ্ড করে। পাশাপাশি রচনাটিও অবশ্যই।
টিকে থাকার পথ প্রদর্শক
অফলাইন স্টোর বন্ধ করার সময় বেঁচে থাকার একমাত্র সম্ভাব্য কৌশল হ'ল অনলাইনের বিকাশ এবং কারও কারও পক্ষে এটি একটি শারীরিক লকডাউন থেকে ক্ষতির বাইরেও যেতে দেয়: অনলাইন বিক্রয় সমস্ত চ্যানেলে দ্রুত বৃদ্ধি দেখায় showing নিজস্ব ই-বাণিজ্য দুটি অঙ্কের বৃদ্ধি, ই-বাণিজ্য অংশীদার - তিন অঙ্কের বৃদ্ধি দেখায়। আমরা খাঁটি প্লেয়ার প্ল্যাটফর্মগুলিতেও সক্রিয়ভাবে বিকাশ করছি,”রাশিয়া ও সিআইএস দেশগুলির এস্তি লডার কর্পোরেশন শাখার জেনারেল ডিরেক্টর মারিয়া কুদ্রিভতসেভা বলেছেন। মহামারীটির প্রসঙ্গে যে সংখ্যাকে হতবাক বলে মনে হতে পারে এমন অন্যান্য সংখ্যা রাখুন: ওজনের ব্যবসায়িক উন্নয়নের পরিচালক ইলোঙ্গা এরশোভা দাবি করেছেন যে ২০২০ সালের বসন্তে, অনলাইন স্টোরে সজ্জাসংক্রান্ত প্রসাধনী বিভাগের বিক্রয় একই সময়ের তুলনায় তিনগুণ বেড়েছে 2019 ।
সামগ্রিকভাবে, বিউটি সংস্থাগুলি ভাল বিক্রয় বজায় রাখতে ওজোন, লামোডা এবং ওয়াইল্ডবেরি এর মতো বড় অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের দ্বারা নেওয়া ইতিবাচক ভূমিকার বিষয়টি নোট করে।
তবে অনলাইন হ'ল একটি ভোক্তার জন্য একটি অস্বাভাবিক ফর্ম্যাট যা পণ্য, রঙ, টেক্সচার, সুগন্ধ এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলির পরীক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি জিএফকে এবং আলি এক্সপ্রেস রাশিয়া জরিপের জন্য জরিপ করা 48% লোককে উদ্বেগ করে। তদ্ব্যতীত, আরও 38% গ্রাহকরা আশঙ্কা করছেন যে পণ্য "ফিটনেসবিহীন" ক্রয় করা নিম্নমানের হবে। অনলাইন শপিংয়ের সুবিধাগুলির মধ্যে: অনুকূল দাম এবং ছাড়, পণ্য এবং সময় সাশ্রয়ের বিস্তৃত।
মহামারীটির প্রথম মাসগুলি ব্র্যান্ডগুলির পক্ষে সবচেয়ে কঠিন ছিল যা মহামারীটির আগে ই-বাণিজ্য এবং ডিজিটাল বিপণনে জড়িত না did তাড়াতাড়ি অভিনয় করা দরকার ছিল। আনা শরোভা ব্র্যান্ডের প্রতিষ্ঠাতা আন্না শরোভা ব্যাখ্যা করেন, নীতিটি 'কয়েক মাস সন্ধান করি এবং তারপরে সেরা বিজ্ঞাপনের সরঞ্জামটি অনুমোদন করি' আর কাজ করে না।
ব্র্যান্ডগুলি "অনলাইন" উপসর্গ দিয়ে সবকিছু বিকাশ করা শুরু করেছে: কোর্স, পণ্য, পরিষেবা, পরামর্শদাতা ইত্যাদি with “এপ্রিল মাসে অথেনটিকা অতিথি এবং সেলুন-অনলাইন এর সেলুনদের জন্য একটি সমর্থন প্রোগ্রাম চালু করে। মূল কথাটি হ'ল ব্যবহারকারী বিভিন্ন যত্নের বৈশিষ্ট্য এবং এর বাড়ির ব্যবহার সম্পর্কে বিশেষজ্ঞের কাছ থেকে দূরবর্তী পরামর্শ গ্রহণ করেন, "ইননা চেকমারেভা বলেছেন।
গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার আরেকটি উপায় হ'ল আনুগত্য ব্যবস্থা উন্নত করা। এই কৌশলটিও রোমানোভামেকআপ ব্র্যান্ডের দ্বারা অনুসরণ করা হয়েছিল: "আমরা নতুন প্রসবের বিকল্পগুলি যুক্ত করেছি, বিনামূল্যে শিপিংয়ের জন্য প্রান্তিকিকে হ্রাস করেছি এবং একটি প্রিমিয়াম আনুগত্য প্রোগ্রাম তৈরি করেছি: সাইটের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা স্থায়ীভাবে 10% ছাড় পান," ব্র্যান্ডের ওলগা রোমানোভা বলেছেন স্রষ্টা।
ব্র্যান্ডগুলি ভিজ্যুয়াল সামগ্রীগুলিতেও মনোনিবেশ করেছিল: প্রসাধনীগুলির শারীরিক পরীক্ষার অভিজ্ঞতা সর্বাধিকতর করার জন্য, বিশেষত ইনস্টাগ্রামে, সোয়াচগুলির ফটো এবং ভিডিওগুলি, কীভাবে ফর্ম্যাট করতে হবে ভিডিওগুলি online বড় বড় সংস্থাগুলি ভিআর প্রযুক্তিগুলি বিকাশ করা শুরু করেছে যা মেক-আপ সরঞ্জামগুলিকে অনলাইনে "চেষ্টা করে" চালিত করে।
শপিং সেন্টার এবং অফলাইন সাইট খোলার পরে কি সবকিছু স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে এসেছে? অবশ্যই সেই পথে নয়। "বছরের শেষের দিকে, আমরা অফলাইন স্টোরগুলিতে একটি পুনরুজ্জীবন দেখতে পেয়েছিলাম: যদিও ট্রাফিক হ্রাস পেয়েছে, গড় চেক বেড়েছে, যা অফলাইনে বিক্রয় আগের ড্রপের জন্য কার্যত ক্ষতিপূরণ করেছে," ক্লারিনসের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা বলেছেন।লুশ ব্র্যান্ড এবং গোল্ডেন অ্যাপল খুচরা বিক্রেতাও দোকানগুলির আশেপাশে "হাঁটা" ক্রেতার সংখ্যা হ্রাস এবং ক্রয় রূপান্তর এবং গড় চেক বৃদ্ধির বিষয়ে কথা বলেছিল।
সমীক্ষাগুলি দেখায় যে অফলাইনে ক্রেতারা বাছাই, বাজেটের পণ্যগুলির অভাব এবং খারাপ পরিষেবাতে অসন্তুষ্ট হতে পারে। এবং নিষেধাজ্ঞাগুলি সরিয়ে নেওয়ার পরে, খুচরা বিক্রেতারা পরামর্শের মানের উন্নতি করার চেষ্টা করছেন এবং উদাহরণস্বরূপ, লুশ স্টোরগুলির অভ্যন্তরীণ অবকাঠামো পরিবর্তন করছে এবং সারিগুলি এড়ানোর জন্য মোবাইল চেকআউট তৈরি করছে।
এবং অন্যান্য জটিলতা এবং অন্যান্য সুবিধা
এটি একটি জিনিস যখন আমরা গ্রাহকরা প্রসাধনীগুলিতে অর্থ ব্যয় করতে বা না করতে চান। অন্য - যখন, বন্ধ বর্ডার এবং কোভিড বিধিনিষেধের কারণে, প্রসাধনী উত্পাদন বন্ধ হয়ে যায় এবং সরবরাহ ব্যবস্থা আরও জটিল হয়ে ওঠে। “মহামারীটি লজিস্টিকের উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলেছে। এটি একটি সম্পূর্ণ শৃঙ্খল: কিছু সংস্থাগুলি কাঁচামাল, অন্যগুলি - প্যাকেজিং বা পণ্যের স্বতন্ত্র উপাদান প্রস্তুত করে। আমাদের উত্পাদন বিভিন্ন দেশে অবস্থিত, এবং কারখানাগুলি, উদাহরণস্বরূপ, তাদের নিজস্ব সরবরাহকারী রয়েছে। প্রত্যেকে একে অপরের উপর নির্ভরশীল। ওলগা রোমানোভা শেয়ার করেছেন, আমাকে একটি নতুন আইটেমের প্রবর্তন স্থগিত করতে হয়েছিল।
আন্ডা শারোভা মহামারী চলাকালীন লাইনটি সম্প্রসারণের অসুবিধার কথাও বলেছিলেন, তবে বছরের পর বছর ধরে ব্র্যান্ডের বিক্রয় দ্বিগুণ হয়ে যায়। খাঁটি লাভ ব্র্যান্ডটির নিজস্ব বিকাশ রয়েছে, এবং উত্পাদনটি রাশিয়ায় অবস্থিত, তাই বিধিনিষেধ নতুন পণ্য চালু করতে বাধা দেয় নি। “এই সময়টি আমাদের চুক্তিভিত্তিক গ্রাহকদের জন্যও কার্যকর ছিল। পতনের মধ্যেই, অনেকে ইতিমধ্যে আমদানি করা ব্র্যান্ডগুলি কেনার ব্যয়কে ক্ষতিপূরণ করতে তাদের তহবিল ব্যবহার করেছিল, ব্র্যান্ডের প্রতিষ্ঠাতা, কাতেরিনা কার্পোভা বলেছেন। ক্লারিনস এবং এস্তি লডার এর মতো বড় নির্মাতারা নতুন পণ্য প্রবর্তনের ক্ষেত্রে কোনও অসুবিধা অনুভব করতে পারেনি বলে সংস্থাটির প্রতিনিধিরা জানিয়েছেন।
বদ্ধ সীমানা পর্যটকদের প্রবাহকেও প্রভাবিত করেছে, উদাহরণস্বরূপ, চীন থেকে - তারা সক্রিয়ভাবে অন্যান্য দেশে বিলাসবহুল পণ্য কিনছে। ফলস্বরূপ, দেশীয় চীনা বাজার যখন বাড়ছে তখন ইউরোপীয় বিলাসবহুলের বাজার সঙ্কুচিত হয়ে গেছে। স্থানীয় বেসরকারী ক্রেতাদের ধন্যবাদ সহ যারা ইউরোপে ছাড় সহ বিলাসবহুল স্যুট কিনে তাদের চীন এ প্রেরণ করেন, সংস্থাগুলির আঞ্চলিক অফিসগুলি নোট করে। ওঠানামার বিনিময় হার জটিলতাও যুক্ত করেছে, শিক কসমেটিকস ব্র্যান্ডের নির্মাতা নাটালিয়া শিক বলেছেন। তবুও, সংকটটি একটি বৃদ্ধির পয়েন্ট এবং নতুন পণ্যগুলির উত্থানের একটি কারণ হয়ে ওঠে। শিকের ক্ষেত্রে - অ্যান্টিসেপটিক্স, ভ্রু পণ্য।
2020 সালে, কসমেটিক বাজারে নতুন খেলোয়াড়ের উত্থান হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, মেকআপ শিল্পী লেনা ইয়াসেনকোভা মেকআপ ব্রাশ চালু করেছিলেন। তবে তিনি উল্লেখ করেছেন যে পণ্য বিকাশ সহজ এবং স্বতঃস্ফূর্ত ছিল। "এই জাতীয় সময়ে, এটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ: একা কিছু শুরু করার কোনও অর্থ নেই The ব্র্যান্ডটি সবসময় এমন লোকদের একটি গল্প যা তাদের একে অপরের সাথে সঠিকভাবে যোগাযোগ করা প্রয়োজন," লেনা যোগ করেন। এস্তি লডার এর মতো প্রধান খেলোয়াড়রাও একই মত।
সংক্ষেপে বলতে গেলে, প্রসাধনী নির্মাতারা বিগত বছরটিকে ইতিবাচকভাবে মূল্যায়ন করে, তবে দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা না করা পছন্দ করে - আপনি কখনই জানেন না: "বাস্তবে এমন কিছু ভবিষ্যদ্বাণী করা কঠিন যে যেখানে সবকিছু খুব দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে, তবে বিশেষজ্ঞদের মতামতের ভিত্তিতে, সম্ভবত, 2021-এর প্রথমার্ধে অনেকগুলি অনিশ্চয়তা এবং প্রতিবন্ধকতা বজায় রাখবে যা ট্র্যাফিক এবং খরচকে প্রভাবিত করবে। তবে ২০২১ সালের দ্বিতীয়ার্ধে, আমরা আশা করি, সক্রিয় পুনরুদ্ধারের সময় হবে এবং আরও পরিচিত শাসন ব্যবস্থায় ফিরে আসবে, "রাশিয়া ও সিআইএস দেশগুলির এস্তি লডার কর্পোরেশন শাখার জেনারেল ডিরেক্টর মারিয়া কুদ্রিভতসেভা বলেছেন।
ক্লারিনস ব্র্যান্ডটি নোট করে যে মহামারীটির সময়কালে, ক্রেতা আরও উদ্বেগজনক হয়ে উঠেছে, নতুন জটিল পণ্যগুলি চেষ্টা করতে শুরু করেছে এবং ত্বকের যত্নের পণ্যগুলিতে কম সাশ্রয় করতে শুরু করেছে, যা তাদের ভবিষ্যতে আশাবাদীভাবে দেখার সুযোগ দেয়। আমি আনন্দিত যে বছরের শুরুতে ভীতিজনক ভবিষ্যদ্বাণী থাকা সত্ত্বেও, রাশিয়ান সৌন্দর্য শিল্পটি হ্রাস পায়নি, বিপরীতে, এটি অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ, গ্রাহকদের সরাসরি বিক্রয় এবং তার নিজস্ব উত্পাদনে নিয়োজিত হতে শুরু করে।
তবে আমি আর কোয়ারান্টাইন নিয়ে চিন্তা করতে চাই না।
পুনশ্চ.এটা ভাল যে গ্রাহকরা বিশেষ কাঁচি কিনেছিলেন, এবং আমাদের সম্পাদকীয় অফিসের কারও মতো চুল কাটাতে ম্যানিকিউর ব্যবহার করেন নি।
একচেটিয়াভাবে অনলাইনে উপস্থিতি।]>
